第七屆中國服務之星風采
劉建平
單位名稱:北京首都機場航空安保有限公司
工作崗位:安檢員
服務感言:用我的真心換取您的信任,用我的專業(yè)確保您的安全!
個人事跡:面對身份顯赫的過檢旅客,劉建平始終把激發(fā)員工的服務熱情、保持班組的服務創(chuàng)新活力作為班組建設的首要工作來抓,以制度約束人,用真情凝聚人,以“安全”為主線,將“服務”融入中心工作。在日常服務工作中,她關注細節(jié),用“我愿幫,我敢?guī)停視汀钡闹鲃臃找庾R,為旅客們營造溫馨的過檢感受,用實際行動踐行真情服務。